Comcast: I cancelled the TV portion of my service on two...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ClifAnd dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ClifAnd
GetHuman:~ClifAnd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ClifAnd:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ClifAnd senarai masalah biasa Comcast)
~ClifAnd:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ClifAnd terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ClifAnd:I cancelled the TV portion of my service on two accounts a week ago, but the changes were not reflected on my bill. I was told the next bills would reflect the change. Tough understanding the accent, but otherwise quality of help was fine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~ClifAnd:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ClifAnd:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ClifAnd:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~ClifAnd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ClifAnd diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.