Coinbase: Their global callback function did not work, so...
Coinbase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ray dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Ray
GetHuman:~Ray - bolehkah anda memberitahu pelanggan Coinbase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ray:Yes. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Coinbase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Coinbase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ray senarai masalah biasa Coinbase)
~Ray:"Account Verification" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ray terhadap Coinbase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Coinbase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ray:Their global callback function did not work, so they emailed back over a week later, said to send them a screenshot to fix their button. Did that and it has been * weeks now, and now can't even login to their site, as verifiy code doesn't work and their system is not calling out to send a new one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Coinbase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Coinbase?
~Ray:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ray:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Coinbase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ray:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Coinbase lain?
~Ray:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Coinbase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ray diambil dari Coinbase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.