City of Cleveland Water Department: Was double billed, spent ** minutes on call wit...
City of Cleveland Water Department Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mcb dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~mcb
GetHuman:~mcb - bolehkah anda memberitahu pelanggan City of Cleveland Water Department kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mcb:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi City of Cleveland Water Department, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara City of Cleveland Water Department masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mcb senarai masalah biasa City of Cleveland Water Department)
~mcb:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mcb terhadap City of Cleveland Water Department perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan City of Cleveland Water Department GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mcb:Was double billed, spent ** minutes on call with billing cust service who couldn't resolve problem. Ask for supervisor escalation, was told I would have to be called back by supervisor. Was promised I would receive a call within **-** hours. Call from supervisor was never received. Called back into billing customer service, was treated poorly and once again told I'd have to wait **-** hours for supervisor call back. Was also told there was no other way to resolve this issue. Waited yet again for call and never received one. About to call back a *rd time and hoping I don't have to wait a *rd time .
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi City of Cleveland Water Department. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah City of Cleveland Water Department?
~mcb:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mcb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan City of Cleveland Water Department untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mcb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan City of Cleveland Water Department lain?
~mcb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk City of Cleveland Water Department mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mcb diambil dari City of Cleveland Water Department masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.