Citibank (UK): These guys are horrible. I've been banking with...
Citibank (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Fred Malcontent dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Fred Malcontent
GetHuman:~Fred Malcontent - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Fred Malcontent:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Fred Malcontent senarai masalah biasa Citibank (UK))
~Fred Malcontent:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Fred Malcontent terhadap Citibank (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Fred Malcontent:These guys are horrible. I've been banking with them for a few years. They make simple mistakes like dividing by the exchange rate instead of multiplying, on international transfers. They will also call you back and hassle you at work to confirm transfer details *-* times, making SEPA transfers take over a week instead of * days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank (UK)?
~Fred Malcontent:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Fred Malcontent:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Fred Malcontent:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank (UK) lain?
~Fred Malcontent:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Fred Malcontent diambil dari Citibank (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.