CitiMortgage: Refuses to accept may money.... Refuses to refi...
CitiMortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Raymond Gills dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Raymond Gills
GetHuman:~Raymond Gills - bolehkah anda memberitahu pelanggan CitiMortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Raymond Gills:Yeah. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CitiMortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CitiMortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Raymond Gills senarai masalah biasa CitiMortgage)
~Raymond Gills:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Raymond Gills terhadap CitiMortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CitiMortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Raymond Gills:Refuses to accept may money.... Refuses to refi... Refuses to work with me... Total amount only... Made payments then took them back and said it was a mistake... Charge me an extra year on my note...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CitiMortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CitiMortgage?
~Raymond Gills:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Raymond Gills:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CitiMortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Raymond Gills:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CitiMortgage lain?
~Raymond Gills:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CitiMortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Raymond Gills diambil dari CitiMortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.