CitiMortgage: Rep had an accent and the typical "rote" style...
CitiMortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~melion dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~melion
GetHuman:~melion - bolehkah anda memberitahu pelanggan CitiMortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~melion:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CitiMortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CitiMortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~melion senarai masalah biasa CitiMortgage)
~melion:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~melion terhadap CitiMortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CitiMortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~melion:Rep had an accent and the typical "rote" style of conversation (where they seem to repeat back much of what you say!) but her English was clear. I was calling to get a copy of my mortgage Note* she said I'd get it in max ** days. Total time on phone: *.* minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CitiMortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CitiMortgage?
~melion:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~melion:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CitiMortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~melion:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CitiMortgage lain?
~melion:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CitiMortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~melion diambil dari CitiMortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.