Citi Student Loans: I had to keep pressing "*" until the computer r...
Citi Student Loans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~discocyborg dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~discocyborg
GetHuman:~discocyborg - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Student Loans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~discocyborg:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Student Loans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Student Loans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~discocyborg senarai masalah biasa Citi Student Loans)
~discocyborg:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~discocyborg terhadap Citi Student Loans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Student Loans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~discocyborg:I had to keep pressing "*" until the computer recognized it. First time I called I was hung up on, and the second time the customer service rep was rushing through every answer she gave me. It sounded like she wanted to get me off the phone rather than deal with me issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Student Loans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Student Loans?
~discocyborg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~discocyborg:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Student Loans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~discocyborg:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Student Loans lain?
~discocyborg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Student Loans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~discocyborg diambil dari Citi Student Loans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.