Chegg: I have been waiting for a refund for * weeks no...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~charbs dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~charbs
GetHuman:~charbs - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~charbs:Sure. Jam morning, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~charbs senarai masalah biasa Chegg)
~charbs:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~charbs terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~charbs:I have been waiting for a refund for * weeks now because they wrongly charged me for the entire book claiming I never mailed it back. The refund was supposed to take *-* business days and so far nothing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~charbs:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~charbs:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~charbs:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~charbs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~charbs diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.