Chase: On three calls I was put on hold and disconnect...
Chase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dabbdc dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~dabbdc
GetHuman:~dabbdc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dabbdc:Sure. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dabbdc senarai masalah biasa Chase)
~dabbdc:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dabbdc terhadap Chase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dabbdc:On three calls I was put on hold and disconnected without a resolution of my issue. They are trying to get rid of small business and individual accounts by raising fees and giving bad service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase?
~dabbdc:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dabbdc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dabbdc:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase lain?
~dabbdc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dabbdc diambil dari Chase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.