Chase: I was asking for the payoff for my mortgage and...
Chase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pigeon dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Pigeon
GetHuman:~Pigeon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pigeon:Sure. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pigeon senarai masalah biasa Chase)
~Pigeon:"Report Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pigeon terhadap Chase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pigeon:I was asking for the payoff for my mortgage and kept getting the run around. I was told that the lady on the line would connect me to the mortgage dept., but didn't.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase?
~Pigeon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pigeon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pigeon:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase lain?
~Pigeon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pigeon diambil dari Chase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.