Chase: I pressed * as instructed. Then, it asked for...
Chase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yeah. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa Chase)
~anon:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap Chase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:I pressed * as instructed. Then, it asked for my account number which I entered. Then it asked for my debit card pin number followed by *. I don't have one so I entered * followed by *. I was connected immediately and helped within two minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase?
~anon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari Chase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.