Charter Communications: This is the second part of my review of service...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dave F dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~dave F
GetHuman:~dave F - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dave F:Sure. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dave F senarai masalah biasa Charter Communications)
~dave F:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dave F terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dave F:This is the second part of my review of service. If you really care what your customers think then change your post contact review Questions. Your agents are great but the automated phone system is terrible as I said it took me ** phone calls to set an appointment during the digital changeover. most calls were cut off and others just rang forever during the transfer to an agent then i was cutoff. Ten your asked to rate the agent when what you want to do is scream about the automated phone problem but there is no way to review or comment on that. phone system gets an F-
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~dave F:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dave F:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dave F:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~dave F:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dave F diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.