Charter Communications: My score is for Charter's USA call center only...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~oldMO dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~oldMO
GetHuman:~oldMO - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~oldMO:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~oldMO senarai masalah biasa Charter Communications)
~oldMO:"Pay Bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~oldMO terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~oldMO:My score is for Charter's USA call center only! Charter has an overflow system that will route you to an overseas call center (east Asia, ie, India) if their USA call center is overwhelmed with calls or short staffed. The overseas service is horrible (I would give it a score of * being generous). If you call Charter's main number and get someone with an Indian accent imediately hang up, you will get nowhere with them (it's apparent they aren't Charter employees because they're clueless **% of the time). Call Charter again, if you get an Indian accent hang up again but this time call back between *-** am or *-* pm Monday-Friday. If you call at any other time you'll probably go overseas (ie, due to smaller US staff at lunch, evening hours, weekends, holidays). Charter's main call center is in the St. Louis MO area, so you should hear a very nice American at the other end who will take good care of you (at least that's been my experience). It seem's like the east Asian folks have little p
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~oldMO:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~oldMO:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~oldMO:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~oldMO:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~oldMO diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.