Charter Communications: I placed ** phone calls to activate a brand new...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dave F dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~dave F
GetHuman:~dave F - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dave F:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dave F senarai masalah biasa Charter Communications)
~dave F:"Lower My Bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dave F terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dave F:I placed ** phone calls to activate a brand new box. most calls were cut off with three beeps. Once I heard a human voice and she gave me her name before we were cut off. a week later I was able to reach an actual human to set an appointment. Yeah... when the tech arrived a few days later The tech told me he had replaced all the pace boxes he had encountered that day *junk*. he replaced it with an Aris box the new box worked for ** hours. since the digital conversion on the **th I've had ** hours of working cable. In two more days they will send a tech to check the new not working box. Do I need to add the internet goes on and offline every few minutes. I*ve sent charter several * all my speed tests that show speeds of *mbps and the majority at .* mbps they suggest they are giving me ** mbps. speedtest calls that an F. please send our area some bandwidth. Please! I know I'm in an area that has a greater population in the summer but can't you account for that? Our internet is grea
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~dave F:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dave F:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dave F:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~dave F:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dave F diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.