Charles Schwab: "We are not your service team"*"We are not your...
Charles Schwab Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jonathan dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Jonathan
GetHuman:~Jonathan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charles Schwab kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jonathan:Sure. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charles Schwab, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charles Schwab masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jonathan senarai masalah biasa Charles Schwab)
~Jonathan:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jonathan terhadap Charles Schwab perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charles Schwab GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jonathan:"We are not your service team"*"We are not your service team"**These are the words that ring out from my conversation with the female manager of the Client Advocacy Team.**In trying get a letter to respond to a government form I spoke with a member of the team earlier on Monday. But after sending a follow up fax I got an angry call from the female manager over the "Client Advocacy Team." Basically she was saying: "Shut up and go away. We are far too important to speak to you."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charles Schwab. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charles Schwab?
~Jonathan:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jonathan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charles Schwab untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jonathan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charles Schwab lain?
~Jonathan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charles Schwab mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jonathan diambil dari Charles Schwab masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.