Charles Schwab: Regarding the "We are not your service team" re...
Charles Schwab Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~J dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~J
GetHuman:~J - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charles Schwab kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~J:Sure. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charles Schwab, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charles Schwab masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~J senarai masalah biasa Charles Schwab)
~J:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~J terhadap Charles Schwab perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charles Schwab GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~J:Regarding the "We are not your service team" review, eventually they apologized and verified that I would receive the letter I needed. They apologized for the other **** that happened and said they would take action to fix it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charles Schwab. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charles Schwab?
~J:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~J:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charles Schwab untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~J:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charles Schwab lain?
~J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charles Schwab mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~J diambil dari Charles Schwab masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.