Capital One: One problem: this phone number is only for cre...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~henry dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~henry
GetHuman:~henry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~henry:Yeah. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~henry senarai masalah biasa Capital One)
~henry:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~henry terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~henry:One problem: this phone number is only for credit cards* for banking they need to transfer you to another number* the wait is not long, but they play terrible "music" to make you wish you had a direct number for banking
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~henry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~henry:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~henry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~henry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~henry diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.