Capital One: I only had to wait one ring, then got right thr...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kayaker dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~kayaker
GetHuman:~kayaker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kayaker:Yeah. Jam evening, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kayaker senarai masalah biasa Capital One)
~kayaker:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kayaker terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kayaker:I only had to wait one ring, then got right through to someone. I usually pay right on time, but missed my due date a few weeks ago and wanted an explanation of a late and an interest fee. She explained them, and even waived them when I said "Is there anything I can do about these, I usually pay in full right on time". Good service, no wait, and definitely worth the call to save me $** in fees.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~kayaker:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kayaker:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kayaker:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~kayaker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kayaker diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.