Capital One: They have really stepped up their customer serv...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TheRealDanHarmon dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~TheRealDanHarmon
GetHuman:~TheRealDanHarmon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TheRealDanHarmon:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TheRealDanHarmon senarai masalah biasa Capital One)
~TheRealDanHarmon:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TheRealDanHarmon terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TheRealDanHarmon:They have really stepped up their customer service! Its been about a year since I had last needed to call but this was by far the most pleasant call I've ever had with them. No muss no fuss and uber friendly. Kudos CapOne, I no longer totally despise you :D
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~TheRealDanHarmon:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TheRealDanHarmon:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TheRealDanHarmon:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~TheRealDanHarmon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TheRealDanHarmon diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.