Capital One: I actually waiting NO time, the rep was INSTANT...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CAP1 USER dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~CAP1 USER
GetHuman:~CAP1 USER - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CAP1 USER:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CAP1 USER senarai masalah biasa Capital One)
~CAP1 USER:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CAP1 USER terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CAP1 USER:I actually waiting NO time, the rep was INSTANT and waive all the fees that I asked him to waive. Communication was good, but they're in India (I asked based of how he typed his sentences) so its not ***% what I'm used to and you may have to repeat yourself once or twice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~CAP1 USER:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CAP1 USER:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CAP1 USER:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~CAP1 USER:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CAP1 USER diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.