British Airways: On hold for ** minutes and still no answer. Hun...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bradders dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Bradders
GetHuman:~Bradders - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bradders:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bradders senarai masalah biasa British Airways)
~Bradders:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bradders terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bradders:On hold for ** minutes and still no answer. Hung up - and this is supposed to be for their best customers....pointless.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~Bradders:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bradders:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bradders:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~Bradders:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bradders diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.