Belkin: The technician(?) or customer service rep(?) sp...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dutchman dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Dutchman
GetHuman:~Dutchman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dutchman:Yeah. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dutchman senarai masalah biasa Belkin)
~Dutchman:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dutchman terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dutchman:The technician(?) or customer service rep(?) spoke reasonable English, for the most part, but apparently did not understand English well as I had to repeat myself several times with the same information because he repeatedly got wrong on read-back (e.g. Belkin model number, and IF I was calling about a Belkin product - DUH!). When restating himself, he often changed what he said so that his response to the same question was not the same every time (he flip-flopped - sometimes more than just a couple of times). I said I would call back at a later time. I have not had to call Belkin in quite a while, but their support was NEVER like this in the past!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~Dutchman:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dutchman:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dutchman:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~Dutchman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dutchman diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.