Barnes & Noble: Well the phone was answered right away and if y...
Barnes & Noble Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~opcpro dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~opcpro
GetHuman:~opcpro - bolehkah anda memberitahu pelanggan Barnes & Noble kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~opcpro:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Barnes & Noble, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Barnes & Noble masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~opcpro senarai masalah biasa Barnes & Noble)
~opcpro:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~opcpro terhadap Barnes & Noble perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Barnes & Noble GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~opcpro:Well the phone was answered right away and if you press * you do get right thru. The agent did speak english and is located in the united states which is unlike the other number that I got thru to. ***.***.**** after a long hold she did not understand what the word Font meant. When I asked to speak to somebody who spoke english she put me on hold and left me there. After ** minutes I hung up. The english speaking rep however was not trained on digital questions and read instructions to me of which I already knew. I hung up without being helped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Barnes & Noble. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Barnes & Noble?
~opcpro:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~opcpro:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Barnes & Noble untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~opcpro:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Barnes & Noble lain?
~opcpro:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Barnes & Noble mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~opcpro diambil dari Barnes & Noble masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.