Bank of America: my atm card would not give me cash ( embarrass...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DJDRIS68@GMAIL.COM dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~DJDRIS68@GMAIL.COM
GetHuman:~DJDRIS68@GMAIL.COM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Yeah. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DJDRIS68@GMAIL.COM senarai masalah biasa Bank of America)
~DJDRIS68@GMAIL.COM:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DJDRIS68@GMAIL.COM terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DJDRIS68@GMAIL.COM:my atm card would not give me cash ( embarrassing situation) last night and then received a text to call a number about possible fraud*on hold for over ** minutes while driving and no human response*today over * calls and first person to answer after ** minutes told me that he couldn't help because it was a debit card . called other numbers again and when I finally got a customer service person explained my frustration ( she said the suspected internet fraud on my card as something may have been compromised) I expressed my frustration as they did not contact me and just turned card off. also any fraud would not be available to card holder as you need the pin to withdraw cash from the atm*She then HUNG UP on me at *:** pm eastern time*still don't know if I can use my card here on a sunday*also have been on several bank of America websites just to find a place to complain as they have certain topics but none to launch general complaints such as this*I will indeed switch the rest of
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~DJDRIS68@GMAIL.COM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DJDRIS68@GMAIL.COM diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.