Bank of America: Non US person, totally illiterate in English, h...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vinny dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Vinny
GetHuman:~Vinny - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vinny:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vinny senarai masalah biasa Bank of America)
~Vinny:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vinny terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vinny:Non US person, totally illiterate in English, had to start over. Been on hold almost ** minutes now, nothing but ads to sign up for "easily hackable" online banking...lol.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~Vinny:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vinny:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vinny:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~Vinny:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vinny diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.