Austin Energy: Acct ********* The people I dealt with were ver...
Austin Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dana Johnson dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Dana Johnson
GetHuman:~Dana Johnson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Austin Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dana Johnson:Yes I can. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Austin Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Austin Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dana Johnson senarai masalah biasa Austin Energy)
~Dana Johnson:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dana Johnson terhadap Austin Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Austin Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dana Johnson:Acct ********* The people I dealt with were very unfeeling and provided NO assistance.I am going to be disconnected because I was late on my current bill, which I did pay on ********* in the amount of $***.**. This amount included my utilities for July, $**.** installment agreement, late charges,fee from bill matrix. They told me because it late that the "system" put me in default and the "system" won't allow them to reinstate the agreement. From a business perspective, Austin Energy should be more flexible in working with me so that they can collect the entire amount that I owe. The supervisor's only suggestion was to call charities to ask for help. It would be wrong for me to take charity away from people who literally have nothing when I am perfectly able to keep this payment arrangement as I am employed by the state. Austin Energy is NOT treating their customers humanely or with dignity or respect. Dana Johnson
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Austin Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Austin Energy?
~Dana Johnson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dana Johnson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Austin Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dana Johnson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Austin Energy lain?
~Dana Johnson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Austin Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dana Johnson diambil dari Austin Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.
Austin Energy
1.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~Dana Johnson Austin Energy
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Austin Energy, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Austin Energy dengan cara apa pun.