Asus: I got through very quickly, but I was looking f...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hergatius dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~hergatius
GetHuman:~hergatius - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hergatius:Yes. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hergatius senarai masalah biasa Asus)
~hergatius:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hergatius terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hergatius:I got through very quickly, but I was looking for support for an old item (*** years old) so it wasn't surprising the tech didn't know the board. He did try to fob me off a little by saying, things have changed since the motherboard came out, but when I persevered and gave details to show that I'd tried to solve things myself, he was helpful and direct, giving me an email address ("Live Chat doesn't help with components")*I felt he helped me take the next step on my tortuous journey.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~hergatius:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hergatius:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hergatius:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~hergatius:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hergatius diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.