Astoria Bank: After waiting almost forever, one of the nastie...
Astoria Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-416579 dari November 2, 2017
Latar belakang kes GetHuman-416579
GetHuman:GetHuman-416579 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Astoria Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-416579:Yes. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Astoria Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Astoria Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-416579 senarai masalah biasa Astoria Bank)
GetHuman-416579:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-416579 terhadap Astoria Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Astoria Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-416579:After waiting almost forever, one of the nastier "customer Service" boileroom operators, abusively accused my wife and I of defaulting on last month's mortgage payment. In fact, we have the timely cancelled check and were instructed to fax it to the servicer. This was done and for almost * *** weeks have tried to get someone ( anyone??) to return our calls and confirm receipt of the fax. As there seems to be no one in charge, we were summarily dismissed from the calls, with no confirmation. We have been with Ast Fed for almost ** years. This treatment is beyond the money center banks. It is like dealing with ignorant and hostile pepolple. Maybe a new servicer is in order?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Astoria Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Astoria Bank?
GetHuman-416579:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-416579:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Astoria Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-416579:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Astoria Bank lain?
GetHuman-416579:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Astoria Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-416579 diambil dari Astoria Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.