Applecare has really gone downhill...pathetic s...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Daniel dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Daniel
GetHuman:~Daniel - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Daniel:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Daniel senarai masalah biasa AppleCare)
~Daniel:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Daniel terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Daniel:Applecare has really gone downhill...pathetic service had to re-explain problem to * different departments ... just pathetic ...took *** minutes for Apple to resolve my problem
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Daniel:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Daniel:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Daniel:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Daniel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Daniel diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.