AppleCare: Says they are open ** -*, but they were closed...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sally dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Sally
GetHuman:~Sally - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sally:Yes. Jam evening, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sally senarai masalah biasa AppleCare)
~Sally:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sally terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sally:Says they are open ** -*, but they were closed. I called at * PM, it told me to call back during business hours.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Sally:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sally:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sally:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Sally:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sally diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.