Apple: The first rep hung up on me! I am furious! Call...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FK dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~FK
GetHuman:~FK - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FK:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FK senarai masalah biasa Apple)
~FK:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FK terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FK:The first rep hung up on me! I am furious! Called back - let's see how they do it this time! An Apple client for ** years! REALLY
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~FK:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FK:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FK:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~FK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FK diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.