Apple: To speak to a technical advisor in person. The...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~atoole dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~atoole
GetHuman:~atoole - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~atoole:Sure. Jam late at night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~atoole senarai masalah biasa Apple)
~atoole:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~atoole terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~atoole:To speak to a technical advisor in person. The appointment system is a six week wait. If you arrive at the Liverpool Apple Store you will be greeted by a member of door staff who will refuse entry to speak to a member of staff if you do not have an appointment. Whilst waiting for an appointment your monthly contract payments are still being taken from your bank account. A dissatisfied service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~atoole:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~atoole:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~atoole:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~atoole:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~atoole diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.