Apple: They got the installation disk stuck in my comp...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bookman dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~bookman
GetHuman:~bookman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bookman:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bookman senarai masalah biasa Apple)
~bookman:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bookman terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bookman:They got the installation disk stuck in my computer and could not get it out. * months, $***, and ** hours of my time later, all they offered was $*** discount. They told me I needed the software to get the I Phone to work. Our $**** computer is now a paperweight.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~bookman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bookman:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bookman:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~bookman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bookman diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.