Apple: Promised an email and no email was sent.. * day...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Boonehall dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Boonehall
GetHuman:~Boonehall - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Boonehall:Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Boonehall senarai masalah biasa Apple)
~Boonehall:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Boonehall terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Boonehall:Promised an email and no email was sent.. * days and waiting Apple..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Boonehall:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Boonehall:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Boonehall:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Boonehall:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Boonehall diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.