Apple: Pressed * until prompts were over, then proceed...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~imaboss dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~imaboss
GetHuman:~imaboss - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~imaboss:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~imaboss senarai masalah biasa Apple)
~imaboss:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~imaboss terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~imaboss:Pressed * until prompts were over, then proceeded to punch in random numbers. Was placed on wait line until automated voice asked if I needed assistance after about * minutes. I continued to hit random numbers and soon some ***** answered.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~imaboss:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~imaboss:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~imaboss:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~imaboss:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~imaboss diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.