I will NEVER purchase an Apple product again. T...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drdonuts dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~drdonuts
GetHuman:~drdonuts - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drdonuts:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drdonuts senarai masalah biasa Apple)
~drdonuts:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~drdonuts terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drdonuts:I will NEVER purchase an Apple product again. Their arrogance and feelings of superiority permeates their customer service.*The Somereset Apple store interacted very favorably with my sisteri-in-law regarding a partial refund for her iPad*, two months after the iPad * was released.*When I approached the store for a similar refund, they refused to discuss the matter and told me that they would not even consider giving me a partial refund, such as the one my sister-in-law had received.*It's PC's and Droids for me in the future.*I am VERY disaipointed in the way they handled this matter.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~drdonuts:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drdonuts:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drdonuts:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~drdonuts:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drdonuts diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.