Apple "CUSTOMER SUPPORT" refuses to provide a h...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~timmax dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~timmax
GetHuman:~timmax - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~timmax:Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~timmax senarai masalah biasa Apple)
~timmax:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~timmax terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~timmax:Apple "CUSTOMER SUPPORT" refuses to provide a hard copy of a i phone users guide for a senior citizen, expecting everyone to be telecommunication wizard. The online PDF is *** pgs long. Even Samsung was willing to provide that service. Maybe I should have purchased that instead of "the best", Apple iphone *. Cheapo's in my book.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~timmax:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~timmax:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~timmax:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~timmax:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~timmax diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.