Apple: Apparently during the holiday season, when you...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-198402 dari November 14, 2017
Latar belakang kes GetHuman-198402
GetHuman:GetHuman-198402 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-198402:Yeah. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-198402 senarai masalah biasa Apple)
GetHuman-198402:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-198402 terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-198402:Apparently during the holiday season, when you reach a live person, he*she is a "call director." This means that they will document you issue and transfer you to the appropriate department where you will be placed on hold again, at the bottom of the queue for that department. I was told that there really is no good time to call. Expect your wait time to be well in excess of ** minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
GetHuman-198402:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-198402:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-198402:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
GetHuman-198402:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-198402 diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.