Apple: * hours ago, the * nd customer service rep (Cam...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~VW dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~VW
GetHuman:~VW - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~VW:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~VW senarai masalah biasa Apple)
~VW:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~VW terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~VW:* hours ago, the * nd customer service rep (Camille) took my * to call back in case we got disconnected - still haven't heard back, and neither issue was resolved (iPad locked up, Apple ID issues), and we didn't even get started on the dead macpro - ready to call it quits on apple unless help arrives soon.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~VW:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~VW:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~VW:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~VW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~VW diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.