Was charged twice by Amtrak for one ticket, cal...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chicagojulep dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~chicagojulep
GetHuman:~chicagojulep - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chicagojulep:Sure. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chicagojulep senarai masalah biasa Amtrak)
~chicagojulep:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chicagojulep terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chicagojulep:Was charged twice by Amtrak for one ticket, called customer service, she said it wasn't her problem and wanted my bank information. If it isn't her problem, why did she need my information. I fully expect to have to follow up on getting my $*** by going through the Better Business Bureau. I just hope I still have a ticket reservation - very nasty and spiteful woman who functioned as Customer Service rep.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~chicagojulep:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chicagojulep:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chicagojulep:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~chicagojulep:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chicagojulep diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.