Amerihealth Insurance: I think it's awful that every single time I cal...
Amerihealth Insurance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tmo dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~tmo
GetHuman:~tmo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amerihealth Insurance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tmo:Yup. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amerihealth Insurance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amerihealth Insurance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tmo senarai masalah biasa Amerihealth Insurance)
~tmo:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tmo terhadap Amerihealth Insurance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amerihealth Insurance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tmo:I think it's awful that every single time I call the customer service number, I am on hold a minimum of ** minutes. I am at **:** and counting... No matter what time of day I call its the same. It doesn't reflect well on the company that its member's time is not of value. I have a simple question that I can't find an answer to online. It's way too much to ask of people to invest this much time just to ask a simple question that will probably take someone about * min to answer. I just got through and when I told the rep I was on hold for ** minutes she just said sorry and transferred me to someone else. I am on **:** min so far... It is now **:** and I give up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amerihealth Insurance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amerihealth Insurance?
~tmo:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tmo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amerihealth Insurance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tmo:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amerihealth Insurance lain?
~tmo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amerihealth Insurance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tmo diambil dari Amerihealth Insurance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.