American Express: Very nice and helpful customer care
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~D123 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~D123
GetHuman:~D123 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~D123:Sure. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~D123 senarai masalah biasa American Express)
~D123:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~D123 terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~D123:Very nice and helpful customer care
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~D123:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~D123:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~D123:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~D123:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~D123 diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.