American Express: Illness and hospitalization had delayed our pay...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mlw dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~mlw
GetHuman:~mlw - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mlw:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mlw senarai masalah biasa American Express)
~mlw:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mlw terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mlw:Illness and hospitalization had delayed our payment: they helped me make the payment by phone and were courteous and efficient.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~mlw:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mlw:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mlw:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~mlw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mlw diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.