American Express: UNBELIEVABLE! After * calls totally * hours and...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MOPSY dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~MOPSY
GetHuman:~MOPSY - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MOPSY:Yeah. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MOPSY senarai masalah biasa American Express)
~MOPSY:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MOPSY terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MOPSY:UNBELIEVABLE! After * calls totally * hours and ** minutes I was unable to talk with a real person. Do we have an alternative?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~MOPSY:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MOPSY:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MOPSY:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~MOPSY:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MOPSY diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.