American Express: They have moved their customer service to India...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tricia LaBar dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Tricia LaBar
GetHuman:~Tricia LaBar - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tricia LaBar:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tricia LaBar senarai masalah biasa American Express)
~Tricia LaBar:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tricia LaBar terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tricia LaBar:They have moved their customer service to India and have no email to contact. I have had my card for ** years. Now I am going to cancel and I hate that because I have enjoyed my card and points but will not support companies that export peoples jobs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Tricia LaBar:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tricia LaBar:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tricia LaBar:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Tricia LaBar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tricia LaBar diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.