American Express: It's just a shame with all the unemployed peopl...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~xtreme dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~xtreme
GetHuman:~xtreme - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~xtreme:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~xtreme senarai masalah biasa American Express)
~xtreme:"Closed Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~xtreme terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~xtreme:It's just a shame with all the unemployed people in the US that this company which in my opinion had excellant customer service has gone so far downhill that depite the rewards etc. I'm looking for a new card. They should take American out of their name
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~xtreme:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~xtreme:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~xtreme:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~xtreme:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~xtreme diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.