American Express: Don't believe the Reward Point totals needed to...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jiim G dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Jiim G
GetHuman:~Jiim G - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jiim G:Yup. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jiim G senarai masalah biasa American Express)
~Jiim G:"Travel" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jiim G terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jiim G:Don't believe the Reward Point totals needed to book a hotel. Tried to book a hotel on their site which said it would cost $*** per night or **,*** points. When I tried to book it only would accept dollars. Called to find out the **,*** point would be multiplied by *.** or over **,*** per night. I asked why they published **k if it was really **k*. They could not explain. False advertising?????
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Jiim G:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jiim G:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jiim G:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Jiim G:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jiim G diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.