American Express: I had to wait to speak to a English challenged...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Soon to be ex Amex customer dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Soon to be ex Amex customer
GetHuman:~Soon to be ex Amex customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Soon to be ex Amex customer:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Soon to be ex Amex customer senarai masalah biasa American Express)
~Soon to be ex Amex customer:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Soon to be ex Amex customer terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Soon to be ex Amex customer:I had to wait to speak to a English challenged Indian who stuck to the script and did not listen to me. Balked when I asked for a supervisor. Amex * Citibank now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Soon to be ex Amex customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Soon to be ex Amex customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Soon to be ex Amex customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Soon to be ex Amex customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Soon to be ex Amex customer diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.