American Airlines: Tried booking flights on line and swear I did i...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pgood dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~pgood
GetHuman:~pgood - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pgood:Yup. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pgood senarai masalah biasa American Airlines)
~pgood:"Flight Inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pgood terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pgood:Tried booking flights on line and swear I did it on my correct dates... Confirmation showed wrong dates and couldn't get through to anyone to change flights without more than a $****.** change! Turns out if flight you pick on dates you want is sold out it doesn't tell you that on website it just moves your dates!!!! Grr!!! Then calling all night and day to customer reservations and if they have heavy call volume them just tell you to call back and hang up!!!! * days, a lot of frustration and no real choice for resolution I had to spend more $ ! That's what I get for flying FIRST class on American Airlines!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~pgood:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pgood:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pgood:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~pgood:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pgood diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.