American Airlines: I had a bad flight. Lightning storms, plane ci...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ Wiedmer dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ Wiedmer
GetHuman:~ Wiedmer - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ Wiedmer:Yeah. Jam afternoon, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ Wiedmer senarai masalah biasa American Airlines)
~ Wiedmer:"Update Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ Wiedmer terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ Wiedmer:I had a bad flight. Lightning storms, plane circling till out of gas, sitting on tarmack causing lost connection, lost luggage, overbooked flight, refused seat on plane, sleeping over night in Tokyo airport with poor situation, damaged luggage, poor help at all service desks, no English speaking persons in Japan. Airline hostesses were very nice and shocked at my story, but the AA company has some issues. At the very least, I want my luggage replaced that was broken.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~ Wiedmer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ Wiedmer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ Wiedmer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~ Wiedmer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ Wiedmer diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.